警惕:恶意绑定、交易欺诈

《梦幻西游》成功运营三年以来，与玩家共同成长，在线人数屡创辉煌。随着《梦幻西游》的火爆，一些非法牟利的盗号者也不断将魔爪伸向我们的游戏，严重扰乱了游戏世界的正常秩序。一直以来，网易公司严厉打击各种盗号行为，累计封停涉及盗号的帐号6000余个。近期经过调查取证，于11月又封停非法帐号1000余个。现继续公布其中的部分帐号：查看封停帐号名单

    最近,我们发现部分不法分子利用买卖帐号非法牟利，提示玩家注意这部分不法分子的险恶用心。
    1、以出售帐号为名,将帐号非法出售后，又利用注册资料或其他方法取回该帐号，使购买其帐号的玩家蒙受损失。
    2、以购买帐号为名，要求查看出售帐号，骗得帐号密码或其他资料，借机窃取该帐号。
    我们在此再次提醒广大玩家：线下交易无法得到安全保障,通常都是精心布置的骗局和陷阱，请大家提高警惕，谨防受骗。

    另外，近来发现一些使用将军令恶意绑定帐号事件，给一些合法玩家带来困扰。为了更好的为广大玩家提供服务，我们推出“通过游戏数据解除将军令”服务。我们相信，作为帐号的真正主人，对自己帐号下的游戏人物数据是了如指掌的，所以部分游戏数据及记录是可以作为判断玩家身份的有力证据之一。

通过游戏数据解除将军令的操作流程：
　　第一步:使用网易通行证登录“客服专区”；
　　第二步:选择“将军令问题”栏目下的“将军令取消绑定”项；
　　第三步:输入需要的资料提交；

解除将军令绑定所需要的资料：
　　1、申请解除将军令绑定的网易通行证；
　　2、请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）；
　　3、帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器；
　　4、该帐号长期登录地点（例如:广东省广州市）；
　　5、可以联系到您的电话（必须提供）；
　　6、其它游戏数据；
　　大话:角色昵称、造型、种族、性别、最高作坊技能、最高坐骑技能等。
　　梦幻:角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名称及等级）、剧情技能（至少提供2个名称及等级）。
注：
　　如提供的资料经查证属实,工作人员将在七个工作日内处理完毕；
　　通过此方式仅能解除恶意绑定将军令。

 

    网易公司始终坚决抵制危害游戏帐号安全的不良行为，想玩家所想，急玩家所急，一直以来，网易始终把“为玩家服务、维护玩家利益”视为第一准则，与玩家并肩作战，共同解决帐号安全问题，不断推出一系列针对不同玩家需要的帐号安全保护措施。包括网易手机密保、网易将军令、网易通行证电话密保等，玩家朋友们可以根据个人习惯及现有服务的特点，选择适合自己的帐号安全服务，全面保护您的游戏帐号。

    衷心祝愿大家游戏愉快！